اطلاعیه شورای شهر شیراز در خصوص شیوه‌ی پیگیری مشکلات شهروندان در مناطق و سازمان‌های شهرداری
به گزارش روابط عمومی و امور بین‌الملل شورای اسلامی شهر شیراز، سید عبدالرزاق موسوی با اذعان به اینکه بسیاری از شهروندان در مراجعه‌های خود در حوزه‌های مختلف شورا و شهرداری دچار سردرگمی می‌شوند، گفت: به دلیل برخی نارسایی‌های ساختاری در پاسخگویی مسؤولین و دستگاه‌های مختلف به مردم، بسیاری از شهروندان از اینکه برای پیگیری مشکلات شخصی یا عمومی خود به کدام بخش از نهادهای مدیریت شهری مراجعه کنند، بی اطلاع هستند.
رئیس شورای شهر شیراز با تأکید بر اهمیت جایگاه دستگاه‌های خدمات‌رسان به‌ویژه در کلان‌شهرها؛ تصریح کرد: اشکال موجود در نظام پاسخگویی به شهروندان، هم باعث اتلاف وقت و نارضایتی مراجعین می‌شود و هم اتلاف وقت و توان کارمندان دستگاه‌های خدمات‌رسان که این موضوع ضرورت اصلاح رابطه‌ی شهروندان با دستگاه‌های خدمات‌رسان را نشان می‌دهد.
موسوی با اشاره به تلاش‌های شورای پنجم شیراز به منظور تکریم ارباب رجوع و پاسخگوکردن دستگاه‌های خدمات‌رسان شهری، گفت: علاوه بر دستگاه شهرداری، ارتباط شهروندان با نمایندگان خود در شورای شهر نیز نیاز به اصلاح و اطلاع‌رسانی بیشتری دارد که ما بنا داریم با اطلاع‌رسانی مسیرهای پیگیری، وضعیت پاسخگویی اعضای شورا و شهرداری شیراز به شهروندان را بهبود ببخشیم.
رئیس شورای شهر تأکید کرد: اعضای شورا، نمایندگان مردم در شورای اسلامی شهر هستند و بر اساس وظیفه ذاتی شورای شهر در نظارت دقیق و مستمر بر عملکرد شهرداری، تمامی اعضا خود را موظف به پاسخگویی سریع و دقیق به شهروندان می‌دانند.
بر پایه این گزارش، در اطلاعیه‌ای که روابط عمومی و امور بین‌الملل شورای اسلامی شهر شیراز در اختیار رسانه‌ها قرار داده است، شهروندان شیراز می‌توانند مشکلات خود را در مناطق یازده‌گانه و همچنین سازمان‌ها و ادارات اصلی شهرداری شیراز از طریق اعضای شورای شهر و بر اساس فهرست اعلام شده به شرح زیر، پیگیری کنند؛
الف. ناظرین مناطق یازده‌گانه شهرداری شیراز:
منطقه یک: لیلا دودمان
منطقه 2: ابراهیم صبوری
منطقه 3: سید احمدرضا دستغیب
منطقه 4: احمد تنوری
منطقه 5: نوذر امامی
منطقه 6: نواب قائدی
منطقه 7: قاسم مقیمی
منطقه 8: سولماز دهقانی
منطقه 9: سینا بنی‌زمانی
منطقه 10: علی ناصری
منطقه 11: سعید نظری
ب. ناظرین سازمان‌های شهرداری شیراز:
آتش‌نشانی و خدمات ایمنی: علی ناصری
حمل و نقل بار: سید عبدالرزاق موسوی
حمل و نقل ریلی: ابراهیم صبوری
حمل و نقل مسافر درون‌شهری: نواب قائدی
ساماندهی میادین و مشاغل شهری و فرآورده‌های کشاورزی: لیلا دودمان
سرمایه‌گذاری و مشارکت‌های مردمی: قاسم مقیمی
سیما، منظر و فضای سبز شهری: سولماز دهقانی
عمران و بازآفرینی فضاهای شهری: نوذر امامی
فرهنگی، اجتماعی و ورزشی: احمد تنوری
فناوری اطلاعات و ارتباطات: سینا بنی‌زمانی
مدیریت آرامستان‌ها: ابراهیم صبوری
مدیریت پسماند: سعید نظری
گفتنی است شماره تلفن 37368501 نیز برای ارتباط تلفنی شهروندان با اعضای شورای اسلامی شهر و همچنین وب‌سایت www.shorashiraz.ir به منظور ثبت و پیگیری درخواست‌های شهروندان اعلام شده است.
پایان خبر/
لینک اصل خبر در سایت شورای شهر شیراز
نظرات