ملاقات های چهره به چهره، مسئولان با مردم، روند خدمت رسانی را تسهیل می کند

شهردار شاهرود با اشاره به ملاقات های چهره به چهره مردم با مسئولان، گفت: ملاقات های عمومی، تسهیل روند خدمت رسانی و شتاب بخشیدن به فرآیند حل مشکلات را به دنبال دارد.

به گزارش مدیریت شهری شاهرود، علیرضا حاجی محمد علی ضمن تسلیت به مناسبت ایام محرم و عزاداری سید الشهدا و گرامیداشت هفته دولت با بیان اینکه ملاقات عمومی برای مسئولان؛ فرصتی برای شنیدن مشکلات مردمی را فراهم می کند، افزود: هدف از برگزاری این نوع ملاقات ها برنامه دسترسی راحت مردم به مسئولین به منظور رسیدگی به درخواست ها، مسائل و مشکلات آنان بوده است.

وی ضمن این مطلب که بدون شک یکی از مهم ترین وظایف مسئولان ایجاد ارتباط دوسویه مردمی است، ابراز داشت: در ارتباط چهره به چهره، اقناع و جلب رضایت ارباب رجوع، رعایت حقوق شهروندی، شناخت و رفع فوری برخی از مشکلات مراجعین و پاسخگویی صریح و شفاف از مباحثی است که مسئولان سازمان و ادارات می بایست مد نظر قرار دهند.