به گزارش شهریار ، مدیرکل ارتباطات و امور بین الملل شهرداری تبریز ضمن اعلام این مطلب، به اهمیت پاسخگویی به مطالبات شهروندان اشاره کرد و اظهار داشت: پاسخگویی به مشکلات شهروندان، ارج نهادن به جایگاه این بزرگواران است و برهمین اساس، وظیفه اعضای خانواده بزرگ امور ارتباطات مجموعه شهرداری پاسخگو بودن در قبال شهروندان و پیگیری مطالبات است.
مهدی حافظ زاده افزود: تقویت ارتباط و اعتماد بین شهرداری و شهروندان مهمترین عامل پیشبرد برنامه ها و طرح های توسعه شهری است.
وی در ادامه به بیان عملکرد امور ارتباطات مجموعه شهرداری پرداخت و خاطرنشان کرد: طبق نتایج به دست آمده در آذرماه ۱۴۰ مورد مشکل شهروندی از طریق استودیو شهرو صفحات فضای مجازی احصا و به مدیران امور ارتباطات مجموعه شهرداری ارسال شده که از این میان ۷۴ مورد معادل ۵۳ درصد پیگیری و پاسخ داده شده است.
حافظ زاده با بیان اینکه این میزان از پاسخگویی رضایتبخش نیست، تصریح کرد: بر این اساس شهردار تبریز در جلسه اخیر شورای مدیران بر اهمیت پاسخگویی در قبال شهروندان تاکید کرده و مقرر شد این امر در سرفصل برنامه های کاری مدیران قرار گیرد.
وی در بخش دیگری از سخنان خود، به تشریح نتایج این ارزیابی پرداخت و گفت: شهرداری های مناطق ۴، ۵، ۸، ۶ و همچنین سازمان مدیریت و مهندسی شبکه حمل و نقل و شرکت واحد اتوبوسرانی با ۱۰۰ در صد و منطقه ۲ با ۶۳ درصد پاسخگویی بهترین عملکرد را طی این ماه داشته اند.
نظرات