رضایت ۷۵ درصدی مسافران در سفرهای نوروزی ۱۴۰۳ از فرودگاه‌های کشور

• یکشنبه 2 اردیبهشت 1403
• 0 نظر

رضایت ۷۵ درصدی مسافران در سفرهای نوروزی ۱۴۰۳ از فرودگاه‌های کشور

وی ادامه داد: در راستای تاکید وزیر راه و شهرسازی و رئیس هیئت مدیره و مدیرعامل شرکت فرودگاه‌ها و ناوبری هوایی ایران در خصوص اهمیت سنجش کیفیت خدمات و هوشمندسازی سرویس‌ها در فرودگاه‌های کشور، هم‌زمان با پایش مستمر و هوشمند، سنجش میدانی فرودگاه‌ها با حساسیت ویژه ضمن استفاده از ابزارهای گوناگون صورت گرفت، ثبت بازخورد کنسول‌های مکانیزه کلیدی، لمسی و دیجیتالی نصب شده در فرودگاه‌های بین‌المللی کشور و کنسول‌های وبسایتی نظرسنجی تعبیه شده در بستر پرتال‌های فرودگاهی و همچنین سامانه پیامکی ۱۰۰۰۷۰۶۹ و پرسش‌نامه PWA تحت وب، طرح جامع نظرسنجی شرکت فرودگاه‌ها و نیز طی سنجش میدانی و پرسش‌نامه‌های کاغذی دریافتی از مسافران در ترمینال فرودگاه‌ها و در طول پرواز (با همکاری شرکت‌های هواپیمایی به‌ویژه کاسپین) با موفقیت و نتایج مطلوب در فرودگاه‌های کشور به دست آمد.