اولتیماتوم سازمان هواپیمایی کشوری به دفاتر خدمات مسافرتی
مسول دبیرخانه کمیته فنی سازمان هواپیمایی کشوری از تشکیل۲۰تیم بازرسی غیرمحسوس توسط سازمان هواپیمایی کشوری در ایام تعطیلات نوروز سال ۹۰ خبرداد و گفت: بازرسان سازمان هواپیمایی کشوری به منظور رفاه حال مسافران و جلوگیری بروز تخلفات احتمالی به هنگام فروش بلیت هواپیما به مسافران در این ایام به صورت نامحسوس بر عملکرد دفاتر خدمات مسافرت هوایی به صورت تمام وقت نظارت خواهد کرد.
به گزارش بنانیوز (BanaNews.ir) محمد حسین اکبری در گفت و گو با خبرنگار ایسنا درباره بازرسی های صورت گرفته توسط سازمان هواپیمایی کشوری با توجه به نزدیک شدن به ایام مسافرت های نوروزی از دفاتر خدمات مسافرتی افزود: متناسب با برنامه زمان بندی شده در ایام پایان سال و نوروز ۹۰ بازرسی و بازدید از دفاتر خدمات مسافرت هوایی در استان تهران و سایر استان ها با فعالیت بیشتری انجام خواهد شد و با متخلفان در این ایام به شدت برخورد قانونی صورت خواهد گرفت.
وی اظهارکرد: به دلیل حساسیت زمان در ایام مسافرت های نوروزی، کمیته فنی سازمان هواپیمایی کشوری ۲۰تیم بازرسی غیر محسوس جهت نظارت بر عملکرد دفاتر خدمات مسافرت هوایی به صورت تمام وقت و با کمک نهادهای مردمی تشکیل داده است.
مسول دبیرخانه کمیته فنی سازمان هواپیمایی کشوری خطاب به کلیه دفاتر خدمات مسافرت هوایی تصریح کرد: در ایام تعطیلات نوروزی فروش بلیت هواپیماها در تمام مسیرها طبق قیمت های مصوب انجام شود و کلیه بلیت های هواپیماهای چارتر و یا غیر چارتر قابل استرداد بوده و طبق قوانین کنسلی باید برخورد شود.
وی ادامه داد: همچنین در زمینه صدور بلیت های هواپیما برای مسیرهای خارجی ، شرایط نوع بلیت صادر شده باید به مسافر شفاهی و کتبی اعلام شود و در صورت بستن قرداد پکیج تور قیمت بلیت هواپیما کاملا مشخص و شفاف اعلام شود.
اکبری با تاکید بر اینکه رعایت کلیه این موارد لازم و ضروری است، گفت:در کلیه مسیرهای داخلی به استثنای پروازهای چارتری که به تایید سازمان هواپیمایی کشوری رسیده باشد بلیت چارتری به صورت تک فروشی نباید عرضه شود.
مسول دبیرخانه کمیته فنی سازمان هواپیمایی کشوری خاطرنشان کرد: بنا به مقررات کنسلی عبارت غیر قابل استرداد مفهومی ندارد و به هنگام صدور بلیت های چارتری از بکار بردن الفاظ غیررسمی در قیمت بلیت خودداری شود.
وی در ادامه با اشاره به اینکه به هنگام صدور بلیت های چارتری حتما نام مسافر، تاریخ رفت و برگشت، ساعت پرواز، شماره پرواز و قیمت بلیت شفاف درج و شده باشد افزود: فروش و صدور بلیت های هواپیما باید در فضای داخلی دفتر خدمات مسافرت هوایی انجام شده و از فرستادن کارمندان دفتر خدمات مسافرت هوایی به داخل ترمینال ها جهت صدور و فروش غیرقانونی بلیت هواپیما جددا خودداری شود چرا که در صورت مشاهده، کلیه بلیتهای هواپیما ضبط، و با دفتر خدمات مسافرت هوایی برخورد قانونی صورت خواهد گرفت.
مسول دبیرخانه کمیته فنی سازمان هواپیمایی کشوری با تاکید بر اینکه در ایام پیک مسافرت ها به خصوص مسافرتهای نوروزی در صورت مشاهده تخلف توسط دفاتر خدمات مسافرت هوایی بدون هیچ گونه تذکر قبلی با آنها برخورد قانونی صورت خواهد گرفت، اظهار کرد:دفاتر حق فروش بلیت های دفاتر خدمات مسافرت هوایی دیگر را با افزایش قیمت و احتساب به کمیسیون مربوطه را ندارند و در صورت مشاهده برخورد قاطع صورت می‌گیرد.
وی در پایان تصریح کرد: حجاب و شئونات اسلامی ،اخلاق و ادب مناسب با ارباب رجوع از طرف کارمندان دفاتر خدمات مسافرت هوایی در طول مدت فعالیت آنها نیز کاملا باید رعایت شود و در صورت اعلام گزارش مردم و بازرسان کمیته فنی برخورد قانونی و قاطع صورت خواهد گرفت.
نظرات