ارائه خدمات سریعتر به ارباب رجوع از طریق میز خدمت الکترونیکی
به گزارش اداره ارتباطات و اطلاع رسانی اداره کل راه و شهرسازی خراسان رضوی، جواد اسلامی محمدی با اعلام این خبر گفت: در راستای تحقق فرمایش مقام معظم رهبری مبنی بر تکریم ارباب رجوع، تحقق منشور حقوق شهروندی و دولت الکترونیک و در جهت تکریم ارباب رجوع و کاهش مراجعه حضوری درخواست کنندگان خدمت و مراجعین به اداره کل راه و شهرسازی خراسان رضوی، لینک میزخدمت الکترونیکی در صفحه اصلی پورتال این اداره کل به آدرس https://razavi.mrud.ir ایجاد و بارگزاری شد.
وی افزود: در این بخش که شامل درخواست خدمت، انجام خدمت، پیگیری خدمت، ارسال پیشنهاد و ثبت شکایت می باشد، مراجعین پس از ورود به هر قسمت با ثبت اطلاعات خود که شامل تاریخ، عنوان درخواست، متن درخواست، نام و نام خانوادگی درخواست کننده و کدملی و شماره موبایل و در صورت تمایل فایل ضمیمه درخواست خود را ارسال می نمایند که نهایتاً درخواست ارسالی به ایمیل میز خدمت اداره کل ارجاع و رسیدگی و درکمترین زمان ممکن نتیجه به درخواست کننده اعلام می شود .
وی اظهار امیدواری کرد با راه اندازی این خدمت الکترونیکی بتوانیم گام مثبتی در جهت کاهش مراجعه حضوری ارباب رجوع به اداره کل و خدمت رسانی بهتر، دقیقتر و با سرعت بالاتر برداریم.
نظرات